Prevenção
Dicas anti-golpe
Aprenda a se proteger, identificar golpistas e nunca mais ser enganado online.
Sinais de alerta imediatos — desconfie sempre que ver isso:
- Urgência excessiva ou pressão para decidir rápido
- Pedido de sigilo ('não conta pra ninguém')
- Oferta boa demais para ser verdade
- Pedido de transferência antes da entrega do produto/serviço
- Contato via número ou perfil diferente do habitual
- Solicitação de código SMS ou token bancário
- Comprovante de pagamento enviado antes do combinado
- Link de acesso remoto ao celular ou computador
WhatsApp e redes sociais
- Desconfie de qualquer mensagem pedindo dinheiro urgente, mesmo vindo de contatos conhecidos — contas são clonadas.
- Golpistas usam fotos reais de perfis para criar contas falsas. Ligue para o contato antes de qualquer transferência.
- Perfis com poucos seguidores, sem publicações antigas ou criados recentemente são suspeitos.
- Nunca clique em links de 'prêmios', 'vagas de emprego' ou 'promoções' recebidos por WhatsApp.
- Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp: Ajustes → Conta → Verificação em duas etapas.
Golpes via Pix e transferências
- Nunca transfira dinheiro para 'desbloquear' prêmios, vaga de emprego ou conta bancária.
- Confirme sempre o nome do recebedor na tela do banco ANTES de confirmar o Pix.
- Comprovantes falsos são fáceis de criar — ligue para sua agência para confirmar depósitos recebidos.
- Golpistas criam sites idênticos a bancos para roubar dados. Verifique sempre o endereço na barra do navegador.
- Desconfie de vendedores que pedem Pix antes da entrega sem nenhuma garantia ou contrato.
Segurança no celular
- Instale apenas apps de lojas oficiais (App Store / Google Play). Apps de fontes desconhecidas podem roubar dados.
- Ative o bloqueio de tela com senha ou biometria — nunca deixe o celular desbloqueado.
- Não compartilhe seu celular com estranhos, nem deixe aberto em aplicativos bancários.
- Ative notificações de transações no seu app do banco para identificar cobranças não autorizadas rapidamente.
- Revise regularmente as permissões dos aplicativos instalados (câmera, localização, contatos).
Compras e vendas online
- Pesquise o vendedor no Google, Reclame Aqui e redes sociais antes de comprar.
- Prefira plataformas com sistema de proteção ao comprador (Mercado Livre, Shopee, etc.).
- Evite negociações fora das plataformas — o golpista pede para sair do chat oficial para não ser rastreado.
- Preços muito abaixo do mercado são um sinal claro de golpe.
- Exija comprovante, nota fiscal e dados completos do vendedor antes de pagar.
Senhas e dados pessoais
- Use senhas únicas para cada site. Use um gerenciador de senhas (Bitwarden, 1Password).
- Nunca informe senha, token ou código SMS para ninguém — nem o banco pede isso.
- Ative autenticação em dois fatores (2FA) em e-mail, banco e redes sociais.
- Não use Wi-Fi público para acessar banco ou informar dados de cartão.
- Verifique se seus dados vazaram em haveibeenpwned.com.
Identificar sites e e-mails falsos
- Verifique se o site tem cadeado (HTTPS) e se o endereço está correto — golpistas criam domínios parecidos (ex: bancobrasil.com vs b4ncobrasil.com).
- E-mails de bancos e empresas legítimas NUNCA pedem senha ou dados de cartão por e-mail.
- Passe o cursor sobre links antes de clicar — o endereço real aparece na barra do navegador.
- Desconfie de e-mails com urgência excessiva: 'sua conta será bloqueada em 24h'.
- Use o Relatório de Transparência do Google (safebrowsing.google.com) para verificar sites suspeitos.