Prevenção

Dicas anti-golpe

Aprenda a se proteger, identificar golpistas e nunca mais ser enganado online.

Sinais de alerta imediatos — desconfie sempre que ver isso:

  • Urgência excessiva ou pressão para decidir rápido
  • Pedido de sigilo ('não conta pra ninguém')
  • Oferta boa demais para ser verdade
  • Pedido de transferência antes da entrega do produto/serviço
  • Contato via número ou perfil diferente do habitual
  • Solicitação de código SMS ou token bancário
  • Comprovante de pagamento enviado antes do combinado
  • Link de acesso remoto ao celular ou computador

WhatsApp e redes sociais

  • Desconfie de qualquer mensagem pedindo dinheiro urgente, mesmo vindo de contatos conhecidos — contas são clonadas.
  • Golpistas usam fotos reais de perfis para criar contas falsas. Ligue para o contato antes de qualquer transferência.
  • Perfis com poucos seguidores, sem publicações antigas ou criados recentemente são suspeitos.
  • Nunca clique em links de 'prêmios', 'vagas de emprego' ou 'promoções' recebidos por WhatsApp.
  • Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp: Ajustes → Conta → Verificação em duas etapas.

Golpes via Pix e transferências

  • Nunca transfira dinheiro para 'desbloquear' prêmios, vaga de emprego ou conta bancária.
  • Confirme sempre o nome do recebedor na tela do banco ANTES de confirmar o Pix.
  • Comprovantes falsos são fáceis de criar — ligue para sua agência para confirmar depósitos recebidos.
  • Golpistas criam sites idênticos a bancos para roubar dados. Verifique sempre o endereço na barra do navegador.
  • Desconfie de vendedores que pedem Pix antes da entrega sem nenhuma garantia ou contrato.

Segurança no celular

  • Instale apenas apps de lojas oficiais (App Store / Google Play). Apps de fontes desconhecidas podem roubar dados.
  • Ative o bloqueio de tela com senha ou biometria — nunca deixe o celular desbloqueado.
  • Não compartilhe seu celular com estranhos, nem deixe aberto em aplicativos bancários.
  • Ative notificações de transações no seu app do banco para identificar cobranças não autorizadas rapidamente.
  • Revise regularmente as permissões dos aplicativos instalados (câmera, localização, contatos).

Compras e vendas online

  • Pesquise o vendedor no Google, Reclame Aqui e redes sociais antes de comprar.
  • Prefira plataformas com sistema de proteção ao comprador (Mercado Livre, Shopee, etc.).
  • Evite negociações fora das plataformas — o golpista pede para sair do chat oficial para não ser rastreado.
  • Preços muito abaixo do mercado são um sinal claro de golpe.
  • Exija comprovante, nota fiscal e dados completos do vendedor antes de pagar.

Senhas e dados pessoais

  • Use senhas únicas para cada site. Use um gerenciador de senhas (Bitwarden, 1Password).
  • Nunca informe senha, token ou código SMS para ninguém — nem o banco pede isso.
  • Ative autenticação em dois fatores (2FA) em e-mail, banco e redes sociais.
  • Não use Wi-Fi público para acessar banco ou informar dados de cartão.
  • Verifique se seus dados vazaram em haveibeenpwned.com.

Identificar sites e e-mails falsos

  • Verifique se o site tem cadeado (HTTPS) e se o endereço está correto — golpistas criam domínios parecidos (ex: bancobrasil.com vs b4ncobrasil.com).
  • E-mails de bancos e empresas legítimas NUNCA pedem senha ou dados de cartão por e-mail.
  • Passe o cursor sobre links antes de clicar — o endereço real aparece na barra do navegador.
  • Desconfie de e-mails com urgência excessiva: 'sua conta será bloqueada em 24h'.
  • Use o Relatório de Transparência do Google (safebrowsing.google.com) para verificar sites suspeitos.